Създадено да ви носи повече резервации
Всеки детайл решава реален проблем на малкия бизнес — от брандинг до плащания и напомняния.
InviBook покрива целия път на една резервация: клиентът отваря вашия линк, избира услуга и свободен час, получава автоматично потвърждение и напомняне преди самото посещение, а вие виждате запълнен ден в календара — на компютър или в мобилното приложение. По-долу всяко звено от тази верига е обяснено поред.
Вашата марка, не нашата
Задайте лого, фирмен цвят и собствен домейн. Клиентите виждат вас — InviBook работи невидимо отзад.
В големите платформи за резервации вашият клиент разглежда списък, в който вие сте един ред, а конкуренцията — следващият. InviBook работи обратно: получавате отделна страница на собствен линк, с вашето лого, цветове и имена на услуги. Няма чужди оферти и няма пренасочване към други салони — клиент, който е дошъл при вас, остава при вас. Линкът слагате в Instagram биографията, в Google профила, на визитка или в WhatsApp съобщение, и той остава същият, както и да променяте услугите и цените.
Календар, който работи за вас
Задайте работно време, почивки, празници и продължителност на всяка услуга. Системата показва само реално свободни часове.
Свободните часове не се въвеждат ръчно — календарът ги изчислява. Вие задавате работното време по дни, почивките, неработните дни и продължителността на всяка услуга, а системата свързва тези данни и предлага на клиента само това, което наистина може да се запази: ако процедурата трае 90 минути, час в 16:00 няма да бъде предложен, когато работите до 17:00. Всеки служител има свой график и свои услуги, така че салон с четири стола работи като четири независими календара в един изглед. Двупосочната синхронизация означава, че личен ангажимент, въведен в Google календар, веднага затваря този час и тук.
По-малко празни часове
Автоматичните WhatsApp и SMS напомняния напомнят на клиентите навреме. По-малко неявявания, по-запълнен ден.
Неявяванията са най-големият тих разход на всеки бизнес, който работи с часове — празен час не може да се продаде по-късно. Затова всяка резервация веднага получава потвърждение, а преди самия час и напомняне по WhatsApp или SMS. Времето на изпращане избирате вие: обичайно е 24 часа предварително, за да успее клиентът да премести часа, ако вече не му е удобен, и два часа предварително, за да не забрави. Във всяко съобщение има линк за отмяна и промяна, така че освободеният час веднага става достъпен за някой друг, вместо да остане празен.
Депозити срещу неявявания
За услуги с висок риск от отказ вземете депозит или пълната сума предварително — клиентът плаща с карта при резервацията, а часът се потвърждава едва когато плащането мине.
При дълги процедури, татуировки и прегледи неявяването боли най-много, а най-сигурната защита е клиентът да плати нещо предварително. Депозитът определяте по услуга, като процент или фиксирана сума, и клиентът го плаща с карта в същата стъпка, в която избира часа. Резервацията се потвърждава едва след като плащането премине, така че непокрити часове не заемат място в календара. Когато клиентът отмени в срока, който сте задали, възстановяването става автоматично — без кореспонденция и без ръчно връщане на пари.
Управлявайте бизнеса от телефона
Приложението InviBook за Android носи вашия календар, клиенти, персонал и приходи в джоба ви — всяка нова резервация пристига като известие.
Резервациите не идват само докато седите пред компютъра. Приложението показва същия календар, същите клиенти и същите плащания като уеб версията, а всяка нова резервация пристига като известие на телефона — виждате я дори при заключен екран. Можете да преместите, отмените или добавите час ръчно между двама клиенти, а промяната се вижда веднага и на страницата за резервации.
Често задавани въпроси за функциите
Трябва ли клиентите да инсталират приложение, за да запазят час?
Не. Клиентът отваря вашия линк в браузър — на телефон или компютър — и запазва час без регистрация и без инсталация. Мобилното приложение е за вас, за да управлявате бизнеса от телефона си; на клиента му трябва само линкът.
Как InviBook предотвратява двойните резервации?
Часът се заключва в момента на потвърждението. Календарът изчислява заетостта по служител и по продължителност на услугата, така че един и същ час не може да се продаде два пъти дори когато двама клиенти запазват едновременно. Ангажиментите, въведени в свързания Google календар, също затварят часа.
Могат ли служителите да имат различно работно време и различни услуги?
Да. Всеки служител има собствен график, собствени почивки и списък с услугите, които извършва. Клиентът избира при кого иска да дойде или системата му предлага първия свободен за избраната услуга.
Какво се случва, когато клиент отмени часа си?
Клиентът отменя чрез линка от потвърждението или напомнянето, вие получавате известие, а часът веднага се връща сред свободните и може да бъде зает от някой друг. Ако е платен депозит и отмяната е дошла в срока, който сте задали, възстановяването се стартира автоматично.
Мога ли да събирам депозит с карта?
Да. В Сърбия и Северна Македония картовите плащания минават през AllSecure и моделът се договаря заедно с плана; на останалите пазари свързвате собствен Stripe профил за няколко минути и плащанията постъпват директно по вашата сметка.
Колко време отнема настройката?
Основната настройка — услуги, цени, работно време и линк — отнема около пет минути и е достатъчна, за да приемете първата резервация. Служителите, депозитите, ваучерите и синхронизацията с календара добавяте по-късно, без да настройвате всичко отначало.