Napravljeno da vam donese više rezervacija
Svaki detalj rešava stvaran problem malih biznisa — od brendinga do naplate i podsetnika.
InviBook pokriva ceo put jedne rezervacije: klijent otvori vaš link, izabere uslugu i slobodan termin, dobije automatsku potvrdu i podsetnik pred sam dolazak, a vi vidite popunjen dan u kalendaru — na računaru ili u mobilnoj aplikaciji. Ispod je svaka karika tog lanca objašnjena redom.
Vaš brend, ne naš
Postavite logo, brend boju i sopstveni domen. Klijenti vide vas — InviBook radi nevidljivo u pozadini.
Na velikim platformama za zakazivanje vaš klijent pretražuje spisak na kome ste vi jedan red, a konkurencija sledeći. InviBook radi obrnuto: dobijate zasebnu stranicu na sopstvenom linku, sa svojim logom, bojama i nazivima usluga. Nema tuđih ponuda i nema preusmeravanja na druge salone — klijent koji je došao kod vas ostaje kod vas. Link stavljate u Instagram biografiju, na Google profil, na vizit-kartu ili u WhatsApp poruku, i on ostaje isti kako god menjali usluge i cene.
Kalendar koji radi za vas
Definišite radno vreme, pauze, praznike i trajanje svake usluge. Sistem sam prikazuje samo realno slobodne termine.
Slobodni termini se ne unose ručno — kalendar ih izračunava. Vi zadate radno vreme po danima, pauze, neradne dane i trajanje svake usluge, a sistem spaja te podatke i klijentu nudi samo ono što je stvarno moguće zakazati: ako tretman traje 90 minuta, termin u 16:00 neće biti ponuđen kada radite do 17:00. Svaki radnik ima svoj raspored i svoje usluge, pa salon sa četiri stolice radi kao četiri nezavisna kalendara u jednom prikazu. Dvosmerna sinhronizacija znači da privatna obaveza uneta u Google kalendar odmah zatvara taj termin i ovde.
Manje praznih termina
Automatski WhatsApp i SMS podsetnici na vreme podsete klijente. Manje nedolazaka, popunjeniji dan.
Nedolasci su najveći tihi trošak svakog biznisa koji radi po terminima — prazan sat se ne može prodati kasnije. Zato svaka rezervacija odmah dobija potvrdu, a pred sam termin i podsetnik na WhatsApp ili SMS. Vreme slanja birate sami: uobičajeno je 24 sata ranije, da klijent stigne da pomeri termin ako mu ne odgovara, i dva sata ranije, da ne zaboravi. U svakoj poruci je link za otkazivanje i izmenu, pa oslobođen termin odmah postaje dostupan nekom drugom umesto da ostane prazan.
Depoziti protiv nedolazaka
Za usluge sa visokim rizikom otkazivanja naplatite depozit ili pun iznos unapred — klijent plaća karticom dok zakazuje, i termin je potvrđen tek kada uplata prođe.
Kod dugih tretmana, tetovaža i pregleda nedolazak najviše boli, a najsigurnija zaštita je da klijent nešto plati unapred. Depozit određujete po usluzi, kao procenat ili fiksan iznos, i klijent ga plaća karticom u istom koraku u kome bira termin. Rezervacija se potvrđuje tek kada uplata prođe, pa termini bez pokrića ne zauzimaju mesto u kalendaru. Kada klijent otkaže u roku koji ste sami postavili, povraćaj ide automatski — bez prepiske i bez ručnog vraćanja novca.
Vodite biznis sa telefona
InviBook aplikacija za Android nosi vaš kalendar, klijente, osoblje i naplatu u džepu — svaka nova rezervacija stiže kao obaveštenje.
Rezervacije ne stižu samo dok sedite za računarom. Aplikacija prikazuje isti kalendar, iste klijente i istu naplatu kao veb-verzija, a svaka nova rezervacija dolazi kao obaveštenje na telefon — vidite je i kada je ekran zaključan. Termin možete pomeriti, otkazati ili dodati ručno između dva klijenta, i promena je odmah vidljiva i na stranici za rezervacije.
Česta pitanja o mogućnostima
Da li klijenti moraju da instaliraju aplikaciju da bi zakazali termin?
Ne. Klijent otvori vaš link u pregledaču — na telefonu ili računaru — i zakazuje bez registracije i bez instalacije. Mobilna aplikacija postoji za vas, da biznis vodite sa telefona; klijentu je potreban samo link.
Kako InviBook sprečava duple rezervacije?
Termin se zaključava u trenutku potvrde. Kalendar računa zauzeće po radniku i po trajanju usluge, pa isti termin ne može dvaput da se proda ni kada dva klijenta zakazuju istovremeno. Obaveze unete u povezani Google kalendar takođe zatvaraju termin.
Mogu li radnici da imaju različito radno vreme i različite usluge?
Da. Svaki član osoblja ima sopstveni raspored, sopstvene pauze i listu usluga koje radi. Klijent bira radnika kod koga želi da dođe, ili mu sistem ponudi prvog slobodnog za izabranu uslugu.
Šta se dešava kada klijent otkaže termin?
Klijent otkazuje kroz link iz potvrde ili podsetnika, vi dobijate obaveštenje, a termin se odmah vraća među slobodne i može ga zauzeti neko drugi. Ako je uplaćen depozit i otkazivanje je stiglo u roku koji ste postavili, povraćaj se pokreće automatski.
Da li mogu da naplatim depozit karticom?
Da. U Srbiji i Severnoj Makedoniji naplata karticom ide kroz AllSecure i model se dogovara uz paket; na ostalim tržištima povezujete sopstveni Stripe nalog za par minuta, pa uplate stižu direktno na vaš račun.
Koliko traje podešavanje?
Osnovno podešavanje — usluge, cene, radno vreme i link — traje oko pet minuta i dovoljno je da primite prvu rezervaciju. Osoblje, depozite, vaučere i sinhronizaciju kalendara dodajete kasnije, bez ponovnog podešavanja od nule.