Napravljeno da vam donese više rezervacija
Svaki detalj rješava stvaran problem malih biznisa — od brendinga do naplate i podsjetnika.
InviBook pokriva cijeli put jedne rezervacije: klijent otvori vaš link, odabere uslugu i slobodan termin, dobije automatsku potvrdu i podsjetnik pred sam dolazak, a vi vidite popunjen dan u kalendaru — na računalu ili u mobilnoj aplikaciji. Ispod je svaka karika tog lanca objašnjena redom.
Vaš brend, ne naš
Postavite logo, brend boju i vlastitu domenu. Klijenti vide vas — InviBook radi nevidljivo u pozadini.
Na velikim platformama za rezervacije vaš klijent pretražuje popis na kojem ste vi jedan redak, a konkurencija sljedeći. InviBook radi obrnuto: dobivate zasebnu stranicu na vlastitom linku, sa svojim logotipom, bojama i nazivima usluga. Nema tuđih ponuda i nema preusmjeravanja na druge salone — klijent koji je došao k vama ostaje kod vas. Link stavljate u Instagram biografiju, na Google profil, na posjetnicu ili u WhatsApp poruku, i ostaje isti kako god mijenjali usluge i cijene.
Kalendar koji radi za vas
Definirajte radno vrijeme, pauze, praznike i trajanje svake usluge. Sustav prikazuje samo stvarno slobodne termine.
Slobodni termini ne unose se ručno — kalendar ih izračunava. Vi zadate radno vrijeme po danima, pauze, neradne dane i trajanje svake usluge, a sustav spaja te podatke i klijentu nudi samo ono što je stvarno moguće rezervirati: ako tretman traje 90 minuta, termin u 16:00 neće biti ponuđen kada radite do 17:00. Svaki djelatnik ima svoj raspored i svoje usluge, pa salon s četiri stolice radi kao četiri neovisna kalendara u jednom prikazu. Dvosmjerna sinkronizacija znači da privatna obveza unesena u Google kalendar odmah zatvara taj termin i ovdje.
Manje praznih termina
Automatski WhatsApp i SMS podsjetnici na vrijeme podsjete klijente. Manje nedolazaka, popunjeniji dan.
Nedolasci su najveći tihi trošak svakog posla koji radi po terminima — prazan sat ne može se prodati poslije. Zato svaka rezervacija odmah dobiva potvrdu, a pred sam termin i podsjetnik na WhatsApp ili SMS. Vrijeme slanja birate sami: uobičajeno je 24 sata ranije, da klijent stigne pomaknuti termin ako mu ne odgovara, i dva sata ranije, da ne zaboravi. U svakoj je poruci link za otkazivanje i izmjenu, pa oslobođen termin odmah postaje dostupan nekom drugom umjesto da ostane prazan.
Depoziti protiv nedolazaka
Za usluge s visokim rizikom otkazivanja naplatite depozit ili puni iznos unaprijed — klijent plaća karticom dok rezervira, a termin je potvrđen tek kada uplata prođe.
Kod dugih tretmana, tetovaža i pregleda nedolazak najviše boli, a najsigurnija je zaštita da klijent nešto plati unaprijed. Polog određujete po usluzi, kao postotak ili fiksni iznos, a klijent ga plaća karticom u istom koraku u kojem bira termin. Rezervacija se potvrđuje tek kad uplata prođe, pa termini bez pokrića ne zauzimaju mjesto u kalendaru. Kada klijent otkaže u roku koji ste sami postavili, povrat ide automatski — bez dopisivanja i bez ručnog vraćanja novca.
Vodite posao s telefona
InviBook aplikacija za Android nosi vaš kalendar, klijente, osoblje i naplatu u džepu — svaka nova rezervacija stiže kao obavijest.
Rezervacije ne stižu samo dok sjedite za računalom. Aplikacija prikazuje isti kalendar, iste klijente i istu naplatu kao web-verzija, a svaka nova rezervacija dolazi kao obavijest na mobitel — vidite je i kada je zaslon zaključan. Termin možete pomaknuti, otkazati ili dodati ručno između dva klijenta, a promjena je odmah vidljiva i na stranici za rezervacije.
Česta pitanja o mogućnostima
Moraju li klijenti instalirati aplikaciju da bi rezervirali termin?
Ne. Klijent otvori vaš link u pregledniku — na mobitelu ili računalu — i rezervira bez registracije i bez instalacije. Mobilna aplikacija postoji za vas, da posao vodite s mobitela; klijentu je potreban samo link.
Kako InviBook sprječava dvostruke rezervacije?
Termin se zaključava u trenutku potvrde. Kalendar računa zauzeće po djelatniku i po trajanju usluge, pa se isti termin ne može prodati dvaput ni kad dva klijenta rezerviraju istodobno. Obveze unesene u povezani Google kalendar također zatvaraju termin.
Mogu li djelatnici imati različito radno vrijeme i različite usluge?
Da. Svaki djelatnik ima vlastiti raspored, vlastite pauze i popis usluga koje obavlja. Klijent bira djelatnika kojem želi doći ili mu sustav ponudi prvog slobodnog za odabranu uslugu.
Što se događa kada klijent otkaže termin?
Klijent otkazuje putem linka iz potvrde ili podsjetnika, vi dobivate obavijest, a termin se odmah vraća među slobodne i može ga zauzeti netko drugi. Ako je uplaćen polog i otkazivanje je stiglo u roku koji ste postavili, povrat se pokreće automatski.
Mogu li naplatiti polog karticom?
Da. U Srbiji i Sjevernoj Makedoniji naplata karticom ide preko AllSecurea i model se dogovara uz paket; na ostalim tržištima povezujete vlastiti Stripe račun u par minuta, pa uplate stižu izravno na vaš račun.
Koliko traje postavljanje?
Osnovno postavljanje — usluge, cijene, radno vrijeme i link — traje oko pet minuta i dovoljno je da primite prvu rezervaciju. Djelatnike, pologe, vaučere i sinkronizaciju kalendara dodajete poslije, bez ponovnog postavljanja od nule.