Направено да ви донесе повеќе резервации
Секој детаљ решава реален проблем на малите бизниси — од брендирање до наплата и потсетници.
InviBook го покрива целиот пат на една резервација: клиентот го отвора вашиот линк, избира услуга и слободен термин, добива автоматска потврда и потсетник пред самото доаѓање, а вие гледате пополнет ден во календарот — на компјутер или во мобилната апликација. Подолу е објаснета секоја алка од тој синџир, по ред.
Вашиот бренд, не нашиот
Поставете лого, бренд боја и сопствен домен. Клиентите ве гледаат вас — InviBook работи невидливо во заднина.
На големите платформи за закажување вашиот клиент прелистува список во кој вие сте еден ред, а конкуренцијата следниот. InviBook работи обратно: добивате посебна страница на сопствен линк, со вашето лого, бои и имиња на услуги. Нема туѓи понуди и нема пренасочување кон други салони — клиентот што дошол кај вас останува кај вас. Линкот го ставате во Instagram биографија, на Google профил, на визит-картичка или во WhatsApp порака, и останува ист како и да ги менувате услугите и цените.
Календар што работи за вас
Дефинирајте работно време, паузи, празници и траење на секоја услуга. Системот прикажува само реално слободни термини.
Слободните термини не се внесуваат рачно — календарот ги пресметува. Вие го задавате работното време по денови, паузите, неработните денови и траењето на секоја услуга, а системот ги спојува тие податоци и на клиентот му нуди само она што навистина може да се закаже: ако третманот трае 90 минути, термин во 16:00 нема да биде понуден кога работите до 17:00. Секој работник има свој распоред и свои услуги, па салон со четири столици работи како четири независни календари во еден приказ. Двонасочната синхронизација значи дека приватна обврска внесена во Google календар веднаш го затвора тој термин и овде.
Помалку празни термини
Автоматските WhatsApp и SMS потсетници навреме ги потсетуваат клиентите. Помалку недоаѓања, поисполнет ден.
Недоаѓањата се најголемиот тивок трошок на секој бизнис што работи по термини — празен час не може да се продаде подоцна. Затоа секоја резервација веднаш добива потврда, а пред самиот термин и потсетник на WhatsApp или SMS. Времето на испраќање го избирате сами: вообичаено е 24 часа однапред, за да стигне клиентот да го помести терминот ако не му одговара, и два часа однапред, за да не заборави. Во секоја порака има линк за откажување и измена, па ослободениот термин веднаш станува достапен за некој друг наместо да остане празен.
Депозити против недоаѓања
За услуги со висок ризик од откажување наплатете депозит или целосен износ однапред — клиентот плаќа со картичка додека резервира, а терминот е потврден дури кога уплатата ќе помине.
Кај долгите третмани, тетоважите и прегледите недоаѓањето најмногу боли, а најсигурната заштита е клиентот да плати нешто однапред. Депозитот го одредувате по услуга, како процент или фиксен износ, и клиентот го плаќа со картичка во истиот чекор во кој го избира терминот. Резервацијата се потврдува дури откако уплатата ќе помине, па термините без покритие не заземаат место во календарот. Кога клиентот ќе откаже во рокот што сте го поставиле, враќањето оди автоматски — без преписка и без рачно враќање пари.
Водете го бизнисот од телефон
InviBook апликацијата за Android ги носи вашиот календар, клиентите, персоналот и наплатата во џеб — секоја нова резервација стигнува како известување.
Резервациите не пристигнуваат само додека седите пред компјутер. Апликацијата го прикажува истиот календар, истите клиенти и истата наплата како веб-верзијата, а секоја нова резервација доаѓа како известување на телефонот — ја гледате и кога екранот е заклучен. Терминот можете да го поместите, откажете или додадете рачно меѓу двајца клиенти, а промената е веднаш видлива и на страницата за резервации.
Чести прашања за можностите
Дали клиентите мора да инсталираат апликација за да закажат термин?
Не. Клиентот го отвора вашиот линк во прелистувач — на телефон или компјутер — и закажува без регистрација и без инсталација. Мобилната апликација е за вас, за да го водите бизнисот од телефон; на клиентот му треба само линкот.
Како InviBook спречува двојни резервации?
Терминот се заклучува во моментот на потврдата. Календарот ја пресметува зафатеноста по работник и по траење на услугата, па истиот термин не може да се продаде двапати ни кога двајца клиенти закажуваат истовремено. Обврските внесени во поврзаниот Google календар исто така го затвораат терминот.
Дали работниците можат да имаат различно работно време и различни услуги?
Да. Секој член на персоналот има сопствен распоред, сопствени паузи и листа на услуги што ги работи. Клиентот избира кај кого сака да дојде, или системот му го нуди првиот слободен за избраната услуга.
Што се случува кога клиентот ќе го откаже терминот?
Клиентот откажува преку линкот од потврдата или потсетникот, вие добивате известување, а терминот веднаш се враќа меѓу слободните и може да го заземе некој друг. Ако е уплатен депозит и откажувањето пристигнало во рокот што сте го поставиле, враќањето на парите се активира автоматски.
Дали можам да наплатам депозит со картичка?
Да. Во Србија и Северна Македонија наплатата со картичка оди преку AllSecure и моделот се договара со пакетот; на другите пазари го поврзувате сопствениот Stripe профил за неколку минути, па уплатите стигнуваат директно на вашата сметка.
Колку трае поставувањето?
Основното поставување — услуги, цени, работно време и линк — трае околу пет минути и е доволно за да ја примите првата резервација. Персоналот, депозитите, ваучерите и синхронизацијата со календарот ги додавате подоцна, без повторно поставување од почеток.